喵维斯隐私政策

喵维斯隐私政策

版本：1.2　|　发布及生效日期：2026年11月10日

一、本政策如何适用

本政策适用于您通过喵维斯客户端、网页、相关接口及我们提供的其他方式使用喵维斯服务。某项第三方服务由第三方独立向您提供时，该第三方的隐私规则同时适用。

二、我们收集和使用的信息

我们会根据您实际使用的功能处理下列信息；如您不使用对应功能，通常不会收集该功能必需信息。

场景	可能处理的信息	目的
注册与登录	手机号、验证码校验结果、微信或飞书授权返回的用户标识、头像、昵称（以授权页面为准）	创建账号、验证身份、保持登录和账号安全
AI 对话与生成	您的指令、对话内容、选择的模型及生成结果	理解请求、返回结果、保存您选择的会话记录、计量计费和处理故障
文件、画布与知识库	您主动选择的文本、图片、音视频、文档、文件名、文件内容与生成结果	解析、识别、存储、检索、编辑或生成您请求的内容
喵豆、订单与支付	套餐、金额、订单号、支付状态、支付渠道标识、喵豆余额及获得/消耗明细	创建和核验订单、发放权益、展示明细、客服对账和防欺诈
设备与运行安全	设备类型、操作系统、应用版本、设备或安装实例标识、IP 地址、网络状态、操作时间、错误与诊断日志	保障服务运行、版本更新、定位故障、防止攻击和滥用
客服与反馈	联系方式、反馈内容、截图或文件、订单号、沟通记录	核实问题、回复申请、处理投诉和改进服务

您不应在指令、对话或上传文件中提交与任务无关的敏感个人信息，也不应在未获得合法授权时提交他人个人信息。若某项功能必须处理敏感个人信息，我们会按照法律要求进行特别提示并在必要时取得单独同意。

个性化推荐：我们目前不会基于您的个人信息向您进行个性化推荐或个性化广告推送。如未来提供此类功能，我们会另行告知，并提供关闭选项。

三、系统权限

为实现文件上传/保存、图片选择、拍照、通知提醒、麦克风语音输入等功能，喵维斯可能在您主动使用相关功能时请求文件、相册、相机、通知或麦克风等系统权限。拒绝授权不影响其他功能，但对应功能可能无法使用。您可在操作系统设置中随时关闭权限。

四、Cookie 和同类技术

在网页或客户端中，我们可使用 Cookie、本地存储、会话标识和同类技术保持登录、记住设置、保障安全和改善交互。您可通过浏览器或系统设置管理，但关闭必要技术可能影响登录和服务正常使用。

五、委托处理、共享、转让与公开

1. 委托处理与共享

为实现登录、短信、支付、云存储、内容安全、人工智能模型调用、故障分析等功能，我们可能委托严格选择的服务商处理必要信息，或向其提供实现功能所必需的信息。例如：微信/飞书登录服务、微信支付、短信服务、OSS 云存储及 AI 模型服务。我们会通过合同、保密要求、权限控制和安全评估限制其处理目的和范围。

当您使用 AI 功能时，与该任务必要的指令、上下文、上传内容或生成参数可能传输给对应模型服务商进行处理。我们会根据所选模型和实际功能只提供必要信息，并按法律要求履行相应义务。

2. 转让

原则上我们不转让您的个人信息。如发生合并、分立、重组、收购或资产转让等变更，且涉及个人信息转移，我们将依法告知接收方信息，并要求其继续受本政策约束；处理目的或方式变更的，将重新取得必要的同意。

3. 公开

我们不会公开您的个人信息，除非获得您单独同意或法律另有规定。

六、信息保存地域和期限

1. 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储于境内。如因使用特定境外服务必须向境外提供个人信息，我们将在实际发生前按照适用法律履行告知、取得单独同意、影响评估或其他必要程序。

2. 我们仅在实现处理目的所必需的最短时间内保留信息。账号信息一般保留至账号注销；会话、文件和知识库内容按您的保存/删除操作、功能设置和必要的备份周期处理；订单、付款、网络安全和审计记录按适用法律要求的期限保留。期限届满后，我们将删除或匿名化处理，法律另有规定的除外。

七、信息安全

我们采取身份认证、访问控制、传输加密、密钥管理、日志审计、安全监测、备份与应急响应等合理措施保护信息。互联网环境无法保证绝对安全，如发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失，我们将立即采取补救措施，并按法律规定告知您及向有关主管部门报告。

八、您的权利

您依法对个人信息享有知情、决定、限制或拒绝处理的权利，并可依法请求：

• 查阅、复制、更正或补充您的个人信息；
• 删除不再必要、超期或违法处理的个人信息；
• 撤回基于同意的处理，或关闭相关权限；
• 解释个人信息处理规则；
• 注销账号。

您可通过喵维斯的账号、设置、历史记录或删除功能直接行使部分权利，也可通过产品内公布的客服/反馈渠道或本政策第十一条的联系方式联系我们。为保护账号安全，我们可先验证您的身份。我们将在法定期限内响应；法律规定无需响应的情形除外。撤回同意不影响撤回前已经基于同意进行的处理活动的效力。

账号注销：您可在喵维斯 App 的「个人中心 → 注销账号」提交注销申请，我们会生成工单并在 15 个工作日内处理；也可发送邮件至 jacksong@miaoweisi.com 申请。注销后账号无法登录，喵豆余额和权益作废，个人信息按本政策第六条删除或匿名化处理；法律要求保留的订单、付款和安全审计记录，在保留期限届满后删除或匿名化。

九、未成年人与儿童信息保护

未满18周岁的用户应在监护人指导下使用。对不满14周岁儿童的个人信息，我们将按《喵维斯儿童隐私保护声明》和适用法律进行专门保护。如我们发现未经监护人同意处理了儿童个人信息，将尽快删除或采取其他纠正措施。

十、本政策的更新

我们会随法律政策、服务和信息处理方式的变化适时更新本政策。如发生对您权益有重大影响的变更，我们将通过弹窗、页面提示、消息或其他显著方式告知，并在法律要求时重新征得同意。

十一、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有疑问、投诉、建议，或希望行使个人信息权利，可通过喵维斯产品内公布的客服或反馈渠道联系我们，也可发送邮件至 jacksong@miaoweisi.com。我们将核验必要身份后在法定期限内处理。